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宅豆创始人刘丹:打造全新的家居软装解决方案

 

宅豆创始人兼CEO刘丹接受了媒体专访,以下为专访实录:

  问:随着互联网时代的全面到来,家居软装行业也进入了互联网时代,作为国内首家以互联网创新思维模式创立的家居软装平台,宅豆网是如何为用户提供全套可落地的家居软装解决方案的?

  刘丹:如今现代人生活节奏越来越快,人们需要一个美好的家居环境在紧张工作之余可以进行放松、减压;同时,紧张的工作、生活节奏也决定了用户没有那么多的时间去参与设计、参与家居软装改造,当然也不乏一些愿意亲力亲为享受家居改造乐趣的用户。

  基于以上几点用户的需求痛点,宅豆目前打造了两套家居改造解决方案:

  方案一:为用户提供“在线设计+产品清单+点位图”,这种方案用户参与度更高,用户利用琐碎时间就可以与设计师进行在线沟通,设计师完成设计方案后,用户可以自行进行产品购买,自己安排产品安装,这套方案大大满足了愿意自己动手,享受亲力亲为改造家乐趣的用户。

  方案二:为用户提供“在线设计+全套产品+线下摆场”,这种方案就是完全满足那些不愿意自己动手,想当“甩手掌柜”但是又想让家美美哒的用户,总的来说就两个字“便捷”。

明星博主顾奈客厅 改造前后对比图

  问:在公司发展历程中,宅豆网如何积累了大量的用户信誉,有什么好的宣传策略么?

  刘丹:在创业之初我就与另外两位合伙人做了市场调研和分析,发现了目前软装市场存在的几点问题:

  首先,家居市场缺乏规模化,购买渠道混乱分散,网购的不确定性风险较大等。多年来形成的弊病是人们故步自封的观念里软装不再是一种元素,反而成为了微观上的产品;其次,家居软装毛利较高,谁都想分得一杯羹,就造成了产品质量参差不齐的乱象;最后,就是软装市场过硬的品牌少之又少。

  经过这样一番分析下来,我们打定主意不仅仅要打破和改变市场格局和乱象,还要真正成为良心企业。

  这就有了宅豆设计一套家具软装改造方案竟然只收取几百元的设计费,宅豆App上的商品虽然不如淘宝上的海量,却是件件精品这样的事实。这就是为什么宅豆不做任何的市场宣传,就能被互联网周刊评为家居平台类排名第一企业,成为国内首家互联网创新家居软装平台。

  问:作为家居软装行业领航者,宅豆为用户提供全套的家居软装解决方案,请问宅豆的特色经营理念是什么?

  刘丹:据统计,全国软装市场容量在3万亿元左右,尤其近年来增长率都在15%以上。我们通过与用户的沟通过程中也发现,软装消费不再是曾经的“贵族软装”时代了,已经正式走向大众化、亲民化、多元化、定制化的全新消费格局,并且成为人们生活中不可或缺的一种“商品”。

  既然家居软装已经成为刚需,那么我们就从用户角度出发,打造了中国最大的互联网家居软装平台宅豆网(www.zhaidou.com)、宅豆App。在国内首创了在线设计、色彩方案、DIY等家居创新软装概念,拥有上百名设计师在线分享家居软装理念,同时,以在线设计作为切入点打造全新的家居软装解决方案:

  1)以宅豆独特的色彩搭配学,告诉用户如何能把软装做好;

  2)精选懂互联网的品牌供应商的产品,统一质量管理和售后;

  3)线上设计降低接触软装设计师的门槛,培训提高软装设计师的能力;

  4)线上线下让用户更多机会近距离感受新一代家居产品和软装设计的美丽。

  问:面对千亿级别的家装后市场,行业竞争日渐激烈,宅豆网如何在行业中脱颖而出,成为行业领导者?

  刘丹:近年来我们发现,在互联网高速发展的过程中,新一代的消费者审美能力提高,对家居软装的要求和品位向国外靠齐,矛盾的是:国内普遍软装设计的水平底下,只迎合传统的工装,无法满足消费者的需求。另外,国内130平米以内小户型的软装市场呈现真空,传统的家具厂商和软装设计公司都没法满足需求。

  牢牢抓住以上家居市场痛点,宅豆在短短几年间就成为家居行业的龙头,靠的是对市场的敏锐把控,以及对用户需求的深入理解。我这边每日都会从客服那里收取大量的用户需求数据,从这些与用户沟通及反馈的问题中,我们会不断提炼并钻研用户需求,根据用户需求不断调整家居软装解决方案。

 

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