关于举办中国家居业“以零售为核心的品牌店面设计与管理”国际课程
的通知
为了提升家居卖场的竞争能力，增强品牌制造企业在卖场的专卖店、自营的独立店、店中店的形象和盈利能力，向设计师传授以零售业绩为核心设计品牌店面的理念，帮助终端营销管理人员提高销售能力，全国工商联家具装饰业商会联合意大利权威院校与实力机构联合推出中国家居业“以零售为核心的店面设计与管理”国家课程。具体通知如下：
主 办：全国工商联家具装饰业商会
联合主办： 意大利米兰理工大学设计学院
北京朗道文化发展有限公司
意大利Logotel管理培训咨询机构
承 办：全国工商联家具装饰业商会培训中心
培训地点：北京
课程时间安排：
共48学时、分4次课，一次课为两天，每月一次
首次课开课时间2006年9 月23日至24日，共12 学时
二次课开课时间2006年10月28日至29 日，共12 学时
三次课开课时间2006年11月25日至26日，共12学时
四次课开课时间2006年12月15日至 16日，共12学时
培训人员包括：
大、中型卖场负责人、总经理、高层管理人员及店面营销和设计的负责人
中高档家居品牌代理商和经销商
品牌家居专卖店、店中店、独立店负责人和店面设计和营销管理人员
家居制造企业负责人及相关的设计、营销策划人员
家居设计公司的专业设计人员
培训特色：
结合中国家居业现状，讲授意大利专业的零售管理，创新的店面设计，最新的国际流行趋势，包括：
分析企业卖场规划的核心，使卖场具有创新的战略视野和持久的行业竞争力
国际领先设计管理理念，通过店面设计与管理，传播企业品牌形象、企业哲学
卖场所有重要元素，如何使卖场每一寸空间都成为提高销售的工具
21世纪销售形势的演变，零售市场营销制胜的方法
课程全部由意大利行业专家讲授，所配翻译为家居业专业人士。
除理论部分外，课程还设计了课堂练习，让学员掌握如何把学到的理论概念应用到自己的企业中。除此之外，学员以小组为单位完成虚拟的规划项目。每次课后学员利用两次课程的间隔时间，完成课程作业，充分把所学应用到工作当中，并与大家分享。
收费标准
全部课程14000元/人（4次课），商会会员企业单位人员报名12000元/人（4次课）。
9月13日前报名并交全款的非会员可享受会员价格12000元/每人。课堂座位按报名顺序排位。
培训费包括学费、讲义费、资料费、午餐费、茶点费。商会可帮助联系住宿，费用自理。
团体报名优惠
团体报名3人以上可申请团体参课优惠，具体情况请致电商会培训中心人员。
证书颁发
课程结束后由商会与意大利权威合作机构共同签发品牌店面设计管理国际课程结业证书
报名回执（此表可复印）
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姓名 |
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性别 |
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职 务 |
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公司
名称 |
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学员
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本 人
电 话 |
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电子邮箱 |
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手机 |
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传 真 |
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住宿标准 |
不需要□ 300元以下□ 300元以上□ 单人间□ 双人间□ |
说明: 1、为保证培训及接待工作质量，务请参训学员于2006年9月10日以前回传此页。
2、培训费以银行转帐方式汇至：
开户行：北京银行沙滩支行
帐 号：01090325200120111660280
开户名：中华全国工商业联合会家具装饰业商会
（请在汇款单中注明所及款项为培训费，并将汇款底单传真确认）
全国工商联家具装饰业商会
二○○六年九月一日
咨询电话：010-58673452-607 刘先生 13581567006
传 真：010-58673454 查询网址：www.cfdcc.com.cn/cfdcc/pxzx/
附件：课程内容概述
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第一课 卖场的战略规划 |
战略愿景
卖场内部的战略愿景、卖场规划的核心
如何把握卖场规划中的优先次序
该提出什么样的建议
与卖场设计相关的艺术指导与监控
卖场是品牌传播的媒介
“客户导向”的概念
案例 |
成功的卖场
06年米兰家具沙龙和米兰的成功展厅
最有代表性的展台、展厅回顾
分析展厅设施中应用的思想
分析家具卖场中的产品摆放
对橱窗的分析
分析成功的主要原因
案例 |
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第二课 店面设计 |
产品的布局
吸引客户、消费者对购买的态度
刺激购买、如果布置产品
如果实现产品周围的场景
产品布置中使用的饰品，材料和配件
案例 |
橱窗的着装--橱窗是吸引注意力的重点
橱窗是吸引注意力的展示、专卖店的吸引力
开放式橱窗，封闭式橱窗、橱窗是场景元素
技术化的橱窗、写意的橱窗
定期改变布置、制造期待和悬念
案例 |
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环境与氛围
设计卖场的形象
设计带来的附加值和销售增长
集中摆放、对称摆放、制造“理想的房间”
销售空间的简易说明
案例 |
照明
如何用灯光提高卖场的吸引力
营造不同的氛围
暖光，冷光、散射光，聚光
灯光的舞台效果
橱窗照明 |
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三、卖场形象传播与沟通 |
卖场内的统一形象和宣传资料
为客户提供资料、卖场中该具备哪些宣传资料
构成宣传的元素（宣传页，图片，名片，制服，标识）
顾客对于形象的理解
PV卖场内部包装的作用
案例 |
通过外部宣传建立企业形象
企业的识别、品牌的意义
传播的信息
听取消费群体的反馈
通过媒体的宣传
如何建立企业的宣传（平面广告和宣传片）
案例 |
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第四课 零售卖场管理 |
销售形式的演变
零售市场营销成功的三把钥匙
零售管理的目的和方法 |
提高卖场赢利的工具
如何提高卖场客流
卖场内外质量性和数量性分析
卖场赢利性分析及经济学解读
如何计划和实施改造 |
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展厅内的服务，工作人员和客户管理
注重客户满意度
观察和把握客户情绪的发展
如何迎接客户、个性服务的理念
合格销售人员的衡量、如何设计体验 |
保持客户关系的技巧
接近客户的心理、如何管理客户
客户回来的理由
标记具有差异性的元素
赢得信任的技巧、案例 |
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